绝不让自己的顾客醉酒

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绝不让自己的顾客醉酒

引导语:经营企业的法则千千万万,其实最重要的有时候往往只是一个很重要的核心。

   19世纪末,一位来自波兰的21岁小伙子在德国柏林经营起一家酒店。当时,柏林已经有不少像玛丽蒂姆这样的世界级酒店,竞争激烈。
 
    小伙子的酒店坐落在柏林商业中心,他还请柏林著名的设计师设计酒店。他原以为只要坐等,钞票就能进账,但出乎意料的是,开业之后酒店生意一直不温不火。于是,他打电话给父亲。父亲听了他的话之后,平淡地说:“孩子,要想鹤立鸡群,你就得与众不同。”
 
    他垂头丧气时,突然一个醉汉朝他走来,将他臭骂了一顿。他还没反应过来是怎么回事,一个贵妇人走过来一个劲儿地向他道歉,说刚刚那个醉汉是她丈夫,因为在玛丽蒂姆酒店酗酒,所以意识不清楚。那名贵妇人道完歉后,便指着服务员大骂,称她丈夫醉得像狗熊,酒店负有很大的责任。看到这一幕,小伙子突然来了灵感。(经典哲理文章 www.moths.com.cn)
 
    回到酒店,他把经营法则改成了:绝不让顾客醉酒。为了做到这一点,他命令调酒师将酒店的各种酒都做了特殊处理。虽然酒香馥郁,但所含酒精量很低,顾客即使开怀畅饮也不易喝醉。
 
    不久,这家酒店顾客爆满,营业额也迅速上升,许多顾客都想来尝试。


    在之后的几十年里,他又分别在欧洲、非洲、南美洲和亚洲等地开设了40多家分店。这家酒店就是世界上著名的豪华酒店——凯宾斯基。

编后语:一个重要的亮点造就了与众不同,同样也造就了一番基业,要想成功除了与众不同之外,最重要的就是要给顾客需要的。

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