翟鸿燊观后感（一）

选修课上我们看了国学大师翟鸿燊高品质沟通的讲座，我感到受益匪浅。每个人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。

翟鸿燊教授深入浅出的讲解了人际沟通最重要的一点——沟通，沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，人们从沟通中可以了解到他人的情绪，可以传递信息，可以学到知识。要沟通就要说话，而口乃心之门户，口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的，从说话可以看见一个人的内心世界。“口乃心之门户”，这句话的重点不在于“口”，而是在于“心”，要想成为一个有口才的人，首先要做的不是练习“口才”，而是要“修心”。一个内心狭隘的人，即使说的再好，也是“巧舌如簧腹内空空”。只有心胸宽广的人说出的话才能令人信服。

沟通，最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你能有意想不到的收获。

翟老师提出，要学会沟通，必须具备三个要素：气氛，环境，情绪。首先要有良好的气氛，为沟通烘托出好的氛围。沟通最忌讳的是一脸死相，不要做气氛和情绪的污染者。接着要处于美好舒适的环境中，才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪，使自己处于心情愉悦之中。这样，一个人就会以最佳的状态进行沟通，从而保证较高品质的沟通。

作为一个受过良好教育的人，一定要具备良好的沟通能力。放下才能承担，沟通才能互动。我们要相信自己，有沟通的力量，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。一切事物在沟通之下就会变得更完美。而接受过教育的人不一定掌握好的沟通技巧，因为教育只能改变一个人的观念，而不能从根本上教会一个人沟通。只有不断训练，改变自身的能力，才能加强沟通技巧。我们要学习“TAT”沟通技巧，也就是好的思考力，行动力以及表达力。思考力体现在智慧上，好的头脑会有好的思考力。行动力体现在积极的执行能力上，好的智慧配以好的执行力，再加上良好顺畅的表达能力，就很完美了。这样我们不仅可以拥有坚实的知识基础，而可以掌握好的沟通能力，使自己全面发展。

太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信：你就是你要成为的那个人！只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功。每个人都是独一无二的，每个人都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够一往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功！

翟鸿燊观后感（二）

通过近期的培训课程学习，我获益良多。发现以前自己的思考层面太低太窄了，《亮剑》电视连续剧我以前也看过，感觉十分过瘾，很喜欢剧中李云龙这个个性鲜明的人物形象，不过，以往过多的是关注电视的剧情发展，很少细细咀嚼人物的语言，更没有关注背后的人格魅力。观看了翟鸿燊教授以《亮剑》为例子的视频演讲，让我对里面的对话产生了浓厚的兴趣，品味到了语言的魅力和沟通的技巧。以前从未将其上升到大的格局与沟通等高度来进行思考。而学者翟鸿燊教授从国学思想的角度来分析，与我思考的角度与深度开始有所不同。观看翟教授专题讲座过程中有一个最大的遗憾，就是他所引用的许多经典词句感到似懂非懂，这说明我自己的国学水平还有待提高。

翟教授在沟通专题讲座中引用《亮剑》苍龙岭突围中三个不同部队长官的对话为案例，深入浅出的进行了精彩的分析和扩展，从国学思想应用的角度来分析和讲解《亮剑》，使《亮剑》精神成了领导学、沟通学极好的精典范例。沟通是一门艺术，在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得自己和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。(www.wolizhi.com)不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和我们身边的同事达成共识，同我们的亲人有心与心的交流，与我们周围的朋友礼尚往来，才能建立起相互受益的互动关系，使生活学习工作相和谐。翟老师说“沟通就是为了建立正见、正思维、正语、正精进、正念”。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。口乃心之门户，一个人的口才和言语是内在心智模式的反映。说话底气十足有气势是一个内心很自信的人，说话直爽是一个内心果断的人。改善自己的语言，首先得从改变自己的内心开始（内在的气势、底气与格局）；改变自己的内在，也可以从改变自己的言语开始，比如多使用正向的语言，多用鼓励和积极自信的话语，不用模凌两可的词语，不用不确定性的词语，说话肯定自信不犹犹豫豫。

“与时俱进，与时消息，与时偕行”。翟鸿燊在讲座中着重讲了这三点，这12个字看似简单，但是要把他做好绝非是件容易的事情。信息社会，一定要注意及时搜集信息，一定要广开消息渠道，一定要主动获取消息。”

中国文化中有一句很重要的话，就是“言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”（说话少一些怨天尤人，办事少一些后悔当初，只问耕耘不问收获，反而会有收获不期而至。）我认为这是一个很高的做人做事的境界，是当代浮躁的社会急需的一种气质。是金子总要发光，埋下头来干好自己的工作，努力干出成绩总是会得到认可。另外，翟教授还提到了另一种境界“不贰过，不迁怒”。要吸取别人的教训让同样的事情不发生在自己身上，同时也不要因为失误而迁怒于人，要学会控制情绪变化，着眼大局提高思想境界。思考的格局越大、范围越广、时间越长远，思想的境界越高，做人做事的出发点会有所不同，得到的结果也会不同。这也是优秀和卓越的不同之处。

翟教授的讲座内容博大精深，其中大量的国学内容一时之间难以真正的听懂，只能学到一些皮毛，结合自己的理解来阐述一下学习心得。在以后的日子里还要进一步加强学习。不断提高自己。将理论知识用于实际工作不断进步。

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